English

 

服务支持

Technical
support

服务范围

专业及时的客户服务
维修服务,48小时响应时间
对Feierke菲尔科工具产品我们提供专业的维修服务。用户提交维修申请后最迟48小时将得到一个明确的答复。

远程技术支持服务
一般技术性问题用户可通过电话、传真或电子邮件方式进行咨询,无法自行维修的产品可直接邮寄至乐清市菲尔科工具有限公司技术服务中心。邮寄时请注明发件人详细联系方式,并注明产品损坏或故障具体情况。

完善的售后服务
对所有Feierke菲尔科工具,我们提供12个月的保修,以购买凭证和保修卡为依据。保修范围不包括由于自然磨损或不正确使用所造成的损坏。Feierke菲尔科在必要时会要求把损坏的零件寄回,以便Feierke菲尔科相应的技术质量部门对该零件进行分析、鉴定并改进。非产品本身质量引起的产品损坏,维修时酌情收取工时费和零部件材料费用。

为最大限度的延长产品使用寿命,请使用原厂配件
压接工具配套压接钳口,只能与菲尔科公司提供的相匹配。如客户有特殊端子需要压接,可提供端子样品,定制压线模。对没有使用原装压线模及原装备件而造成的产品损坏,Feierke菲尔科公司不承担任何责任。